Esta política estabelece as regras para cancelamento de matrícula e reembolso de formações, retiros e eventos oferecidos pelo Oss Yoga, metodologia da Yin Yang Vinyasa Yoga School.
01 Desistência Antes do Início
O aluno pode solicitar o cancelamento da matrícula conforme os prazos abaixo:
| Prazo | Reembolso |
|---|---|
| Até 7 dias após o pagamento (compra online) | 100%, garantido pelo CDC, art. 49 |
| Até 30 dias antes do início | 80% do valor pago |
| Entre 15 e 29 dias antes do início | 50% do valor pago |
| Menos de 15 dias antes do início | Sem reembolso, vaga transferível |
A taxa de inscrição não é reembolsável em nenhuma hipótese, pois cobre os custos administrativos e de cadastro.
02 Transferência de Vaga
O aluno que não puder participar pode transferir sua vaga para outra pessoa, desde que:
- A solicitação seja feita com pelo menos 7 dias de antecedência
- O substituto atenda aos pré-requisitos do curso
- A transferência seja comunicada via WhatsApp
03 Transferência para Outra Turma
Se houver outra data disponível, o aluno pode solicitar transferência de turma sem custo adicional, desde que a solicitação seja feita com 15 ou mais dias de antecedência e haja vaga disponível na turma de destino.
04 Cancelamento pela Escola
Em caso de cancelamento ou adiamento por parte do Oss Yoga, por força maior, emergência ou número insuficiente de alunos:
- O aviso será feito com a máxima antecedência possível
- O aluno terá a opção de transferência para outra turma ou reembolso integral
- O reembolso será processado em até 10 dias úteis
05 Faltas e Ausências
Faltas não geram direito a reembolso ou redução proporcional do valor. Em casos excepcionais com documentação médica, a situação será avaliada individualmente para transferência de vaga ou crédito para outro curso.
06 Como Solicitar o Cancelamento
O cancelamento deve ser solicitado exclusivamente via WhatsApp: +55 21 3083-5437.
Inclua na mensagem: nome completo, nome do curso, data do pagamento e motivo. O retorno será feito em até 2 dias úteis.
07 Processamento do Reembolso
Reembolsos aprovados são processados:
- Pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, quando possível
- Em até 10 dias úteis após a aprovação do cancelamento
08 Contato
Oss Yoga · Yin Yang Vinyasa Yoga School
WhatsApp: +55 21 3083-5437
E-mail: contato@ossyoga.com
Site: ossyoga.com